返品について
- 商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一の場合は、下記のお問合せ先までご連絡下さい。
商品到着後、1週間以上の期間が過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますので、商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文された商品と違ったものが送られていないかご確認下さい。
- 万一、発送から到着の間に破損してしまった場合、できるかぎり同じ物と交換させていただきます。
しかしながら、限定品の場合、同じ銘柄、ヴィンテージをご用意することができない場合がございます。
その場合は、お客様のご了承をいただいた上で、代替品をご用意させていただくか、もしくはご返金させていただきます。
- ご注文された商品と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。
- お客様のご都合による返品の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
お問い合わせ先
お問い合わせ TEL |
フリーダイヤル 0120-470-207 (通話料無料) |
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winery@lumiere.co.jp |
営業時間 |
平日8:30〜17:30 ※土曜、日曜、祝日は休ませていただきます。 (12月30日〜1月4日は年末年始のため休ませていただきます。)
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未成年の方のお申し込みはお断りさせていただきます。
